Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og vores kollektioner her.
Hvad er jeres leveringstid?
Vi leverer typisk inden for 1-3 hverdage i Danmark. I travle perioder som udsalg eller Black Friday kan der forekomme lidt længere leveringstid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages returret. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og Klarna fakturabetaling.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi at vælge din normale størrelse, eller kontakte vores kundeservice for vejledning.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringsomkostninger og leveringstid vil variere afhængigt af det specifikke land.
Er jeres materialer bæredygtige?
Hos STELLA NOVA arbejder vi løbende på at øge andelen af ansvarlige materialer i vores kollektioner, herunder økologisk bomuld og genanvendte tekstiler.