Retur & Ombytning
Hos STELLA NOVA ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Vi tilbyder 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke, så du kan prøve dine nye varer i ro og mag.
1
Udfyld retursedlen
Udfyld venligst den vedlagte returseddel med årsagskoden for din returnering, så vi kan forbedre vores service.
2
Pak varerne forsvarligt
Læg varerne i den originale emballage med alle mærkater intakte, og sørg for at pakken er lukket forsvarligt.
3
Send pakken retur
Benyt den vedlagte returlabel og indlevér pakken i din nærmeste pakkeshop. Husk at få en kvittering for indleveringen.
4
Modtag din refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 5-7 hverdage.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing